En un mundo en el que la experiencia de compra y el bienestar de los empleados son prioritarios, el Certificado WELL se ha convertido en un estándar clave para los facility managers que buscan mejorar el rendimiento y la calidad de los espacios comerciales.
Esta certificación no solo eleva el nivel de confort y salud de los usuarios de un edificio, sino que también impulsa la imagen de marca y la satisfacción de los clientes.
¿Qué es el Certificado WELL?
El Certificado WELL es un estándar internacional que evalúa cómo los edificios impactan en la salud y el bienestar de las personas que los ocupan. Desarrollado por el International WELL Building Institute (IWBI), este sistema de certificación se enfoca en siete áreas principales: aire, agua, luz, confort térmico, nutrición, fitness y mente. Estos criterios están diseñados para mejorar la salud física y mental de los ocupantes del espacio.
Principales áreas de evaluación del Certificado WELL
Aire: Se mide la calidad del aire interior, garantizando que esté libre de contaminantes y que se mantenga un nivel adecuado de ventilación.
Agua: Se evalúa la calidad del agua potable disponible, asegurando que esté libre de toxinas.
Luz: El impacto de la iluminación en la salud, incluyendo luz natural y artificial, es clave para la certificación.
Confort térmico: Se examina si la temperatura y la humedad se mantienen en niveles que aseguren el confort de los ocupantes.
Nutrición: Se evalúa la disponibilidad y el acceso a alimentos saludables dentro del espacio.
Fitness: Se promueven instalaciones y accesos que fomenten la actividad física entre los empleados y clientes.
Mente: Se toman en cuenta factores que promueven la salud mental, como espacios tranquilos y la reducción de ruido.
Para un facility manager, la integración de estos elementos no solo contribuye al bienestar de los usuarios, sino que también puede mejorar la productividad y reducir el ausentismo, dos factores clave en la gestión eficiente de cualquier espacio comercial.
Ventajas del Certificado WELL para tiendas retail de alto standinG
Implementar el Certificado WELL en tiendas retail de lujo o alto standing puede generar múltiples beneficios, tanto para los empleados como para los clientes.
En un entorno donde la experiencia del cliente es primordial, un ambiente saludable y cómodo puede marcar la diferencia entre una visita rápida y una experiencia de compra memorable.
Beneficios clave:
Aumento en la satisfacción del cliente: Un ambiente bien iluminado, con buena calidad del aire y confort térmico, puede generar una experiencia de compra más agradable, lo que podría influir en una mayor permanencia y, por lo tanto, en mayores ventas.
Mejora de la productividad del personal: Los empleados que trabajan en un entorno optimizado para el bienestar tienen menos probabilidades de enfermar y son más productivos. El Certificado WELL garantiza que factores como la iluminación, el aire y la temperatura estén en niveles óptimos para un ambiente de trabajo saludable.
Reputación de la marca: La sostenibilidad y el compromiso con el bienestar son tendencias en auge, y los clientes valoran cada vez más a las marcas que se preocupan por estos aspectos. Invertir en una certificación WELL puede mejorar la percepción de tu marca y atraer a consumidores que valoran el bienestar.
Como facility manager, es crucial encontrar socios especializados que te ayuden a implementar los cambios necesarios para cumplir con los requisitos del Certificado WELL. En Optima Retail, entendemos la importancia de crear espacios que no solo cumplan con los estándares, sino que también refuercen la imagen de tu tienda y mejoren la experiencia de tus clientes.
¿Cómo implementar el Certificado WELL en tus instalaciones?
Adoptar el Certificado WELL implica realizar ajustes en diferentes áreas de las instalaciones, lo que puede requerir una planificación estratégica y una correcta gestión de los recursos. Aquí te dejamos algunos pasos clave para empezar a implementar este certificado en tus espacios comerciales:
1. Evaluación inicial de las instalaciones
El primer paso es realizar una auditoría exhaustiva de tus instalaciones actuales. Esto te permitirá identificar áreas de mejora en cada una de las categorías del Certificado WELL. Aspectos como la calidad del aire, la iluminación o el confort térmico pueden requerir inversiones en nuevas tecnologías o sistemas de mantenimiento más eficientes.
2. Mejoras en los sistemas de ventilación y climatización
La calidad del aire es uno de los principales pilares del Certificado WELL. Esto implica mantener un sistema de ventilación adecuado y garantizar que el aire esté libre de contaminantes. Las instalaciones de lujo requieren soluciones personalizadas para asegurar un ambiente confortable y saludable para los clientes.
En Optima Retail, sabemos que la eficiencia del sistema de climatización es fundamental no solo para cumplir con el Certificado WELL, sino para optimizar el rendimiento y reducir el consumo energético. Nuestra experiencia en el mantenimiento de tiendas de alto standing nos permite ofrecer soluciones que garantizan un entorno cómodo y respetuoso con el medio ambiente.
3. Optimización de la iluminación
La iluminación en un espacio retail puede influir directamente en la percepción del cliente. Para cumplir con los estándares WELL, es necesario evaluar la combinación entre luz natural y artificial, asegurando que sea adecuada para cada área de la tienda.
Además, un buen diseño de iluminación puede resaltar los productos y mejorar la experiencia de compra.
Si gestionas un espacio comercial de lujo, probablemente ya estás invirtiendo en diseños de iluminación premium, pero recuerda que estos deben cumplir también con criterios de bienestar. En Optima Retail, podemos ayudarte a revisar y mejorar la iluminación de tus instalaciones para garantizar que sean tanto estéticamente impactantes como saludables.
4. Espacios para el bienestar del empleado
Un factor clave del Certificado WELL es la creación de espacios destinados al bienestar de los empleados. Esto incluye desde áreas tranquilas donde puedan relajarse, hasta garantizar acceso a alimentos saludables y agua potable de calidad. Un espacio de descanso bien diseñado puede mejorar la moral del equipo y reducir el estrés.
5. Mantenimiento y seguimiento continuo
Una vez implementadas las mejoras, es vital llevar a cabo un mantenimiento continuo que asegure que las condiciones de bienestar se mantengan a lo largo del tiempo.
Aquí es donde contar con un equipo especializado en el mantenimiento de instalaciones retail como Optima Retail resulta esencial.
Nos aseguramos de que los sistemas y espacios sigan cumpliendo con los estándares del Certificado WELL, brindando soluciones rápidas y eficaces a cualquier incidencia.
Optima Retail: Tu socio estratégico en la implementación del Certificado WELL
Implementar el Certificado WELL en tu tienda retail de alto standing no es solo una cuestión de imagen, sino una inversión en el bienestar de tu equipo y clientes, y en el éxito a largo plazo de tu negocio.
En Optima Retail, contamos con la experiencia y las herramientas necesarias para gestionar estos proyectos y garantizar que tus instalaciones no solo se mantengan impecables, sino también optimizadas para el bienestar.
¿Por qué elegirnos?
Experiencia en retail de alto standing: Sabemos que las tiendas de lujo requieren atención a los detalles, y nuestros equipos están capacitados para asegurar que todo funcione a la perfección.
Mantenimiento especializado: Nos encargamos de que los sistemas de climatización, iluminación y otros elementos clave se mantengan siempre en condiciones óptimas.
Soporte continuo: Nuestro servicio no termina con la implementación. Te acompañamos en el mantenimiento y la mejora continua de tus instalaciones para que sigan cumpliendo con los estándares WELL.