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Optima Retail - Smart Facility Management

Disfruta de un servicio de mantenimiento especializado en Retail 100% garantizado

En Optima Retail, ofrecemos mantenimiento y reparaciones de alta calidad para el sector Retail a nivel mundial. Nos adaptamos a tus necesidades y garantizamos tranquilidad con un servicio excepcional.

Optima Retail: Tu Aliado en Mantenimiento y Reparaciones

Servicio especializado para empresas del sector Retail

+

Intervenciones anuales en más de 50 países

%

De cumplimiento en atención de urgencias en <4h

+

Tiendas Retail alrededor del mundo

+

Técnicos cualificados y certificados

¿Empezamos?

Ancla Por qué OR

Un servicio diseñado para resolver los grandes retos del mantenimiento Retail

Resolvemos tus problemas de mantenimiento, a cualquier hora y en cualquier lugar.

01

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Con visitas periódicas a tus establecimientos

02

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Atención y gestión de incidencias o averías según código 

Servicio Mantenimiento Retail Código Rojo

CÓDIGO ROJO

< 4 Horas

Servicio Mantenimiento Retail Código Amarillo

CÓDIGO AMARILLO

24-72 Horas

Servicio Mantenimiento Retail Código Verde

CÓDIGO VERDE

7 Días

03

SERVICIO DE URGENCIAS 24/7

Con disponibilidad 24h / 365 días al año en menos de 4 horas

04

APERTURAS, CIERRES Y REFORMAS

Con tiempos y costes ajustados.

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Un servicio de mantenimiento integral que no tiene fronteras

Con una presencia global en más de 40 países, estamos comprometidos en entregar a nuestros clientes un servicio unificado y completamente ajustado a las demandas de velocidad que requiere el retail.

Optima Retail opera a nivel mundial con más de 50 países
Ancla- Dónde Actuamos
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Resultados que hablan por sí mismos

Estos son algunos números que respaldan nuestro compromiso por mantener tiendas perfectas

1h 47min

Tiempo promedio de asistencia en tienda en el servicio de emergencia

4,8/5

Feedback de nuestros clientes

88%

Resolución efectiva de incidencias lograda en la primera visita

Control y seguimiento de cada visita. ¡Sin excepciones!

Optima Retail - Smart Facility Management

Con reportes digitales al momento 100 % online y un departamento exclusivo de control de calidad certificado por Bureau Veritas, garantizamos un servicio de mantenimiento sin precedentes. 

Ancla - Qué nos diferencia

Accede desde cualquier lugar a reportes y estadísticas de costes y feedbacks de las intervenciones realizadas en tus tiendas.

Procedimiento control de calidad, encuestas de satisfacción y gestión de incidencias de los servicios prestados a los cliente

Procedimiento control de calidad, encuestas de satisfacción y gestión de incidencias de los servicios prestados a los clientes.

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FAQ

Preguntas frecuentes

¿Aún tienes dudas? Contáctanos, esteraremos encantados de ayudarte.

  • ¿Qué servicios ofrecen?
    Mantenemos TODO lo que pueda necesitar tu tienda Retail. Nuestros servicios más destacados son: Electricidad - Climatización - Fontanería - Pintura - Cerrajería - PCI - Vigilancia - Control de plagas - IT - Limpieza - Carpintería - Jardinería - Iluminación - Sonido - Albañilería - Ascensores Sin importar el tipo de avería o servicio que puedas requerir, nada queda fuera de nuestro alcance.
  • ¿Por qué debería confiar el mantenimiento de mis tiendas a Optima Retail?
    Porque somos expertos en Retail con un enfoque basado en una sola primicia: La satisfacción completa del cliente. Esto se traduce en que todo nuestro proceso está adaptado a la velocidad, calidad, comunicación y control que se requiere en el sector Retail para entregar un servicio impecable.
  • ¿Qué ventajas ofrece vuestra plataforma de gestión?
    Olvídate de preocuparte por costosos softwares y sistemas complicados, porque te ofrecemos una solución en línea 100% gratuita que lo tiene todo. Con nosotros, podrás rastrear cada visita de mantenimiento, acceder a informes interactivos, tener un control total de tus costes y, lo mejor de todo, disfrutar de informes fotográficos detallados en cada visita y su valoración de servicio por tienda. ¡La gestión de mantenimiento nunca ha sido tan fácil y emocionante como con nosotros!
  • ¿En qué países está presente Optima Retail?
    Actualmente acompañamos a nuestros clientes en más de 50 países en todo el mundo y seguimos en expansión. Ofrecemos completa garantía de servicio unificado y adaptado al idioma local para un servicio personalizado.
  • ¿Tendré asignado un único punto de contacto?
    ¡Totalmente! Como parte de nuestro servicio personalizado, te asignaremos un Facility Manager como único punto de contacto para resolver y atender todas vuestras solicitudes. Con Optima Retail ¡Preocuparse es cosa del pasado!
  • ¿Debería contratar un servicio de mantenimiento preventivo?
    El servicio de mantenimiento preventivo es la clave para que tus tiendas estén siempre perfectas. Gracias a nuestra revolucionaria metodología de Smart Facility Management, nuestros clientes han logrado ahorrar hasta un asombroso 27%. La clave está en una gestión eficiente de la coordinación y ejecución de las visitas programadas sumada a la efectividad de resolución de los problemas detectados.
Ancla - Form f

¿Empezamos?

Mantenemos TODO lo que pueda necesitar tu tienda Retail
Resolvemos tus problemas de mantenimiento, a cualquier hora y en cualquier lugar.

Contáctanos

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