Si vous êtes un gestionnaire du secteur de la distribution, vous savez (ou devriez savoir) qu'une gestion logistique solide est essentielle au développement de votre entreprise. L'amélioration de ce processus peut avoir un impact positif sur les coûts de production, le prix final des produits, les ventes quotidiennes et même la fidélité des clients.
Chez Optima Retail, nous vous aidons à réduire les coûts de transport, à gérer les marchandises en entrepôt pour éviter les dommages, les pertes ou les vols, et à les livrer rapidement et précisément à votre public cible, améliorant ainsi votre rentabilité.
L'un des avantages de la logistique est qu'aujourd'hui, grâce à la technologie, la logistique de la distribution peut être plus efficace.
Les applications de distribution et l'automatisation des processus révolutionnent la logistique. En conséquence, les attentes des consommateurs en matière d'achat de produits évoluent également.
Nous devons être conscients de ces changements, car les entreprises les plus avancées adaptent leurs processus logistiques à la vitesse, à la précision et à la flexibilité qu'exige un marché de plus en plus dominé par les millennials.
Étapes pour une gestion efficace de la logistique en distribution
Les détaillants devraient chercher à offrir une expérience d'achat rapide, attrayante et agréable. Mais dans ce cas, quelles mesures pouvez-vous prendre en tant que détaillant pour gérer efficacement votre logistique? Il y a au moins cinq étapes clés à considérer.
1- Comprendre la chaîne d'approvisionnement en distribution
Beetrack, un fournisseur de solutions d'expédition numérique, offre quelques idées. Tout d'abord, identifiez les membres de votre chaîne d'approvisionnement : fournisseurs, distributeurs et points de vente. Avoir ces trois acteurs travaillant en harmonie est essentiel pour le succès de la logistique.
L'entreprise souligne également l'importance de comprendre "quels éléments recherchent les consommateurs dans un service de livraison aujourd'hui, comme la flexibilité de la livraison, les coûts de livraison et les délais d'attente". Ce sont des étapes essentielles pour réduire les coûts, améliorer la gestion et augmenter la satisfaction des clients.
En tant que propriétaire d'une entreprise de distribution, vous devez suivre certaines tendances, en fonction de votre secteur d'activité, que vous soyez producteur ou importateur. En d'autres termes : Vous devez rester à l'écoute du marché et renouveler constamment la chaîne logistique pour satisfaire vos clients.
2- Sécuriser les contrats avec les fournisseurs
Une bonne relation avec les fournisseurs est essentielle. En tant que détaillant, il est important de choisir un fournisseur en fonction de quatre facteurs : capacité de production, logistique de transport, image, réputation et niveaux de vente et de prix.
Les détaillants qui importent des catalogues de produits doivent également utiliser les mêmes critères pour sélectionner le fournisseur idéal.
3- Automatiser le stockage
Le stockage de vos produits est crucial pour vos processus logistiques. Une mauvaise gestion des entrepôts peut entraîner des problèmes lors des audits comptables et administratifs.
Elle peut également provoquer des erreurs dans les livraisons finales aux clients, ce que l'on appelle "l'enfer des fourmis" (où la perte d'un petit article peut avoir un impact économique considérable), et même des dommages aux marchandises elles-mêmes.
La tendance dans la logistique de la distribution est d'utiliser un système de gestion d'entrepôt (WMS) automatisé.
Cela facilite la gestion de la chaîne d'approvisionnement, des itinéraires et des expéditions. Cela a également l'avantage de savoir où se trouvent les produits dans l'entrepôt et les quantités disponibles, optimisant ainsi l'utilisation des terrains et réduisant le temps de transport des produits.
4- Prendre soin des stocks et de l'emballage
Pour différencier nos produits, nous prêtons attention à chaque détail. Deux des plus importants sont les stocks en magasin, qui sont toujours à jour, et le temps que mettent les produits à parvenir aux consommateurs dans des emballages de haute qualité.
En ce qui concerne les stocks, une bonne gestion de ceux-ci évite que les clients abandonnent un achat faute de trouver le produit qu'ils recherchent.
Les petits et moyens détaillants peuvent bénéficier d'un système de "point de vente", qui automatise la gestion des produits en magasin.
Par ailleurs, l'emballage des produits n'est plus seulement un conteneur recyclable : avec la prolifération du commerce électronique, en tant que détaillants, nous devons reconnaître que l'emballage est la première expérience d'une marque.
Une bonne première impression est un facteur de différenciation clé pour les marques et les détaillants, offrant une touche unique et personnelle qui est souvent négligée.
5- Transport efficace
En général, la plupart des détaillants continuent de faire appel à de petits fournisseurs qui ne s'occupent que d'une partie du processus, comme le transport, le stockage et le dédouanement.
Tant que cela reste la tendance, nous devons nous appuyer sur la technologie pour améliorer nos systèmes de transport : il existe des applications qui simplifient le processus d'expédition des marchandises depuis les centres de distribution.
Ce service a réussi à réduire de 15 % les délais de livraison des entreprises mondiales qui l'utilisent actuellement.
De plus, d'autres applications sont à la disposition des entrepreneurs cherchant à connecter les fournisseurs et les utilisateurs de transport de marchandises pour faciliter la gestion de la chaîne logistique. Une application avec ces caractéristiques peut être d'une grande valeur.
Chez Optima Retail, nous nous engageons à vous offrir toujours la meilleure solution. Notre Département Qualité travaille continuellement à l'amélioration de notre service. Besoin d'assistance ? Nous sommes là pour vous.