Dans le secteur de la vente au détail, la gestion des installations (facility management) englobe toute une série de responsabilités essentielles pour garantir que les magasins fonctionnent de manière efficace, sûre et conforme à la réglementation légale.
L’un des principaux défis pour les responsables des opérations consiste à s’assurer que les magasins respectent toutes les réglementations applicables dans les différents pays où la marque commercialise ses produits. Dans cet article, nous vous expliquons les opérations de maintenance minimales obligatoires en Espagne pour les systèmes PCI, HVAC et basse tension.
Si vous souhaitez externaliser vos services de maintenance pour magasins, chez Optima Retail, nous proposons tous types de services de maintenance corrective et préventive, avec une assistance 24h/24, 7j/7, 365 jours par an, et un délai moyen de résolution de 3 heures.
Réglementation relative à la basse tension
Selon le type de tension qui est attribué à une ou plusieurs installations électriques de basse tension, celles-ci obtiennent une classification ou une autre.
La tension nominale habituellement utilisée dans les distributions alternatives est de 230 V (volts) dans les réseaux triphasés, c’est-à-dire à trois conducteurs.
230 V entre phase et conducteur neutre, et 400 V pour les réseaux triphasés à quatre conducteurs, c’est-à-dire des réseaux avec conducteur neutre et trois phases supplémentaires.
Les réseaux ont également une fréquence d’utilisation établie.
Elle doit être de 50 Hz et ne peut être modifiée qu’avec l’autorisation préalable de l’organisme public, lorsque cela est justifié et qu’il est démontré que les modifications n’affecteront pas les installations environnantes.
Maintenir le système électrique en bon état et veiller à ce que la fréquence et la tension restent dans les paramètres appropriés n’est pas seulement obligatoire, c’est également très important pour la sécurité et l’intégrité de votre magasin, de vos employés et de vos clients.
Le service de maintenance électrique est effectué sur recommandation, une fois par an, et par obligation, il est nécessaire qu’une OCA (Organisme de contrôle agréé) effectue la révision du système électrique une fois tous les trois ans.
Lors de notre visite annuelle de maintenance électrique certifiée, l’ objectif principal est de garantir la sécurité, l’efficacité et la fiabilité du système électrique des installations :
Révision certifiée du tableau électrique
- Analyse certifiée de la consommation d’énergie.
- Évaluation certifiée de l’éclairage.
- Analyse certifiée de la qualité de l’énergie.
- Évaluation certifiée des contrôles et de l’automatisation.
- Révision certifiée du programme de gestion énergétique.
- Révision et nettoyage certifié du tableau électrique.
- Vérification certifiée du câblage du tableau électrique, y compris l’identification des circuits et des lignes intérieures.+
- Contrôle certifié du chauffage des équipements du tableau électrique.
- Mesure certifiée de la tension dans le interrupteur de commande de puissance (ICP).
Révision certifiée du Circuit de Force
- Vérification certifiée de la présence de tension dans les prises électriques.
- Vérification certifiée du bon état du réseau de mise à la terre.
- Contrôle visuel certifié de l’état des mécanismes électriques.
- Vérification certifiée du câblage des équipements électrifiés.
- Révision certifiée basse tension.
Vous devez tenir compte du fait que toute modification de l’installation doit être certifiée par un technicien ou une entreprise qualifiée. À l’exception de l’OCA électrique, les autres modifications ou révisions du système ne sont pas obligatoires. Vous pouvez donc demander des services non obligatoires sans certification si votre budget est plus serré. Chez Optima Retail, nous proposons et recommandons de recourir à des services de révision électrique et BT certifiés dans tous les cas.
Réglementation de PCI (Prévention contre les incendies)
La législation sur la prévention des incendies traite le entretien tant a7>des ces derniers systèmes de prévention passive que des systèmes actifs :
| SISTEMA | FRÉQUENCE |
| Systèmes de détection et d’alarme incendie. Détecteurs et déclenchement manuel des alarmes. | Anual |
| Systèmes d’alimentation en eau pour la lutte contre les incendies. | Anual |
| Extincteurs | Annuelle et Tous les 5 ans |
| Bouches d’incendie équipées (BIE) | Annuelle et Tous les 5 ans |
| Bouches d’incendie | Annuelle et Tous les 5 ans |
| Systèmes de colonne sèche | Tous les 5 ans |
| Systèmes d’extinction fixes :Sprinklers automatiques.Pulvérisation d’eau.Nébulisation d’eau.Mousse physique.Poudre.Agents extincteurs gazeux.Aérosols condensés. | Annuelle et Tous les 5 ans |
| Système de contrôle de la fumée et de la chaleur. | Anual |
Notre recommandation pour l’entretien du système de prévention des incendies consiste à établir une fréquence de visite annuelle au cours de laquelle les points suivants sont vérifiés :
Révision intégrale des extincteurs
- Gestion de la révision réglementaire des extincteurs.
- Vérification de l’accessibilité, de la signalisation et du bon état apparent de conservation.
- Inspection visuelle des dispositifs de sécurité, des scellés, des inscriptions et autres éléments de l’équipement.
- Vérification du poids et de la pression de l’équipement.
- Inspection visuelle de l’état extérieur des pièces mécaniques telles que la buse, la vanne, le tuyau et les autres éléments de l’équipement.
- Vérification de l’état de l’agent extincteur, de son poids et de son aspect.
Révision du système de détection et d’alarme incendie
- Vérification du bon fonctionnement des détecteurs de fumée, de chaleur et autres dispositifs.
- Inspection de la centrale d’alarme incendie et vérification de son bon fonctionnement.
- Évaluation de l’efficacité des signalisations et des systèmes d’évacuation.
Révision du système de sprinklers et de bouches d’incendie équipées (BIE)
- Inspection visuelle des sprinklers et des BIE.
- Essais de fonctionnement pour garantir une dispersion adéquate de l’eau en cas d’urgence.
Révision des systèmes d’extinction automatique (sprinklers)
- Inspection du bon fonctionnement des sprinklers et des vannes.
- Révision des dates d’expiration des sprinklers et des vannes.
Maintenance CVC obligatoire selon la loi
La maintenance de la climatisation comprendra les opérations de maintenance nécessaires pour se conformer à la réglementation en vigueur relative aux installations thermiques dans les bâtiments et à ses instructions techniques complémentaires, ainsi qu’aux normes UNE obligatoires.
Les tableaux suivants indiquent les systèmes qui nécessitent un entretien minimal conformément à la loi. Si votre magasin en est équipé, n’hésitez pas à nous appeler.
Systèmes de chaleur
| SISTEMA | FRÉQUENCE |
| Climatisation Pn ≤ 12 kW. | 1 chaque 2 ans |
| Climatisation 12 kW < Rp ≤ 70 kW. | Anual |
| Chauffe-eau à gaz 24,4 kW < Pn ≤ 70 kW. | Anual |
| Chaudières murales à gaz Pn ≤ 70 kW. | Anual |
| Autres installations de chauffage Pn ≥70 kW. | Anual |
| Pompe à chaleur pour eau chaude sanitaire Pn ≤ 12 kW. | 1 chaque 2 ans |
| Pompe à chaleur pour eau chaude sanitaire 12 kW < Pn ≤ 70 kW. | Anual |
| Installations solaires thermiques Pn≤14 kW. | Anual |
| Installations solaires thermiques Pn>14 kW. | Tous les 6 mois |
| Installations d’une puissance supérieure à 70 kW. | Mensuel |
De nombreuses chaînes de supermarchés et même certains magasins disposent d’équipements de refroidissement.
Si tel est votre cas et que vos magasins sont équipés de ce type de systèmes, la fréquence d’entretien obligatoire est de quatre fois par an si les équipements sont de 70 kW< P≤1 000 kW et une visite mensuelle s’ils sont de P>1 000 kW.
Pour vous assurer que les machines des systèmes de CVC fonctionnent correctement et passeront la révision certifiée sans aucun problème, chez Optima Retail, nous recommandons d’effectuer entre trois et quatre visites annuelles au cours desquelles vérifier ce qui suit :
- Mise en service
- Vérification des bruits
- Contrôle des températures de l’air
- Inspection des grilles, filtres et conduits d’air
- Nettoyage des grilles de retour et de refoulement de l’installation
- Remplacement des filtres. Matériel non inclus.
- Contrôle de la consommation électrique (compresseur, ventilateurs, batteries, puissance)
- Vérification des éléments de régulation (thermostats, pressostats, vannes)
- Vérification des interrupteurs de débit (vérification de l’ouverture et de la fermeture de la sortie d’eau avec la tuyauterie)
- Nettoyage du drain et du bac de condensation
- Vérification des poulies et courroies des ventilateurs, lubrification et graissage des roulements (selon l’installation de la machine, l’accès peut être possible ou non)
- Vérification et correction des fuites dans les circuits frigorifiques, inspection visuelle pour vérifier l’absence d’huile.
- Inspection des supports antivibratoires (silentblocs et ancrages)
- Inspection de l’ isolation thermique intérieure de l’ équipement
- Vérification des regards et des portes
- Révision du système électrique et des automatismes
- Vérification des éléments de sécurité (pressostats, protections moteurs, interrupteurs de coupure…)
- Vérification du fonctionnement hiver/été
- Vérification du contrôle automatique (minuterie ou thermostat)
- Vérification du fonctionnement de l’alarme (réinitialisation du thermostat et voir les erreurs possibles après le changement des filtres)
- Atomiseurs. (Vérifier le niveau de liquide parfumé, le cas échéant).
- Inspection visuelle de la fixation des panneaux
- Vérification du mélangeur, des vannes et du réglage
Chez Optima Retail, nous sommes spécialisés dans la maintenance de magasins à travers le monde.
Nous connaissons parfaitement le secteur du commerce de détail, notamment ses horaires, ses interactions avec les centres commerciaux, ses procédures, ses responsabilités légales et les besoins spécifiques des magasins.
